شرایط ارسال کالا

مشتری گرامی ، با خرید آنلاین و آفلاین از کیتادکور کالاهای شما در سراسر ایران با بسته بندی مناسب و مطمئن ارسال خواهد شد.

تاریخ و ساعت ارسال کالا در تهران در اسرع وقت به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

ارسال کالا در محدوده شهر تهران:

خریدهای بالای ‌200 هزار تومان در کلیه مناطق شهرداری تهران و شهرستان ها از طریق پست بصورت رایگان ارسال خواهد شد.

در شهر تهران چنانچه نیاز به فوریت در تحویل کالا دارید .کالا از طریق پیک ظرف 24 ساعت با پرداخت هزینه (بنا به آدرس) امکان پذیر است .

تعرفه ارسال کالا در تهران از طریق پیک:

تعرفه ارسال کالاهای سنگین در تهران از طریق پیک:

کالاهای ارسال شده با پیک و پست تا سقف 20 میلیون تومان تحت پوشش بیمه هستند.

پرداخت در محل: 

برای سفارشات بین 500 هزار تومان تا 30 میلیون تومان در تهران (با پیک) امکان پرداخت در محل وجود دارد.

ارسال کالا به شهرستان‌ها 

ارسال رایگان سفارش‌های بالای 100 هزار تومان به کلیه شهرستان‌ها از طریق پست انجام خواهد شد. (کالاهایی که امکان ارسال با پست را داشته باشند.)

روش 1 : ارسال پستی

در حال حاضر پست مطمئن ترین روش ارسال است و کالاها درشرایط معمول تقریبا ظرف سه روز کاری به دست شما خواهند رسید. پوشش خسارت پست تا مبلغ 20 میلیون تومان خواهد بود.

توجه: طبق قوانین شرکت پست ارسال کالاهایی با ابعاد یا وزن غیر معمول (مانند فون و…) از طریق پست امکان پذیر نیست، لذا این اقلام با تیپاکس، باربری و … ارسال می‌شوند و هزینه ارسال بر عهده خریداران محترم خواهد بود.

روش 2: ارسال تیپاکسی

در این روش کالاها بصورت سریع (اکسپرس) و از طریق تیپاکس و یا ماهکس (به انتخاب مشتری) ارسال می‌شوند و هزینه آن بر عهده مشتری است. پوشش خسارت تیپاکس تا مبلغ 30 میلیون تومان و ماهکس به مبلغ فاکتور خواهد بود.

روش 3: سرویس باربری

ارسال کالاها بنا به درخواست شما و یا الزام به دلیل حجم و وزن بالا از طریق باربری ارسال می شوند ،که هزینه ارسال با باربری به صورت پس کرایه  بر عهده مشتری است.

روش 4: ارسال هوایی

ارسال هوایی کالا سریع و مطمئن است، کالا از طریق فرودگاه برای شما ارسال خواهد شد . هزینه ارسال هوایی و مبلغ 30 هزار تومان ( از انبار تا فرودگاه ) بر عهده مشتری است. پوشش خسارت ارسال هوایی تا مبلغ 50 میلیون تومان خواهد بود.

تبصره 1:

مشتری گرامی لطفا موقع دریافت کالا حتما «در حضور مامور تحویل» از وجود کالای خود در بسته‌بندی اطیمنان حاصل کنید.

تبصره 2:

کالاهای ارسالی با پیک و پست تا سقف 20 میلیون تومان ، تیپاکیس 30 میلیون تومان و هوایی 50 میلیون تومان و ماهکس به مبلغ فاکتور تحت پوشش بیمه خسارت حمل و نقل می باشد .
و در صورت بروز هر حادثه پوشش خسارت وارده به کالاهای با ارزش بالاتر خارج از تعهدات این شرکت‌ها و کیتادکور است.

هزینه ارسال کالاهای بازگشتی

هزینه بازگرداندن کالا در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه یا دارای ایراد فنی تا 7 روز بر عهده کیتادکور بوده و در صورتی که اشتباه در ثبت سفارش و انتخاب کالای اشتباه از سمت خریدار باشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.

 موارد نامتعارف

اگر در موارد نادر، بر اثر نوسان‌‏های بازار ارز یا اشتباه اپراتور در قیمت‌‏گذاری، سفارشی قابل تحویل نباشد، سفارش لغو شده و یا بر اساس قیمت جدید محاسبه خواهد شد.

در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ارسال کالا، با شماره خط دو : 0210339507  تماس حاصل فرمایید